一、打开电源开关, 电源指示灯没反应？    
 Q: 开机后指示灯不亮？   
A:    
(1)请检查电源是否有接上。   
　　 (a)请确认使用本公司随机出货之标准电源。   
　　 (b)请确认正确使用AC110V或AC220V电源。   
　　 (c)请检查电源来源是否有电或供电正常。   
　　 (d)电源线是否两端都插好。    
(2)将机器关机后等待5秒, 才再次开机。   
　(a)将纸张/碳带依照操作手册安装后, 指示灯应为绿灯。   
　(b)按住送纸键(FEED)，机器可将纸张送出即为正常。   

二、正常开机后送资料, 印表机没反应？    
Q: 下命令后印表机无反应?    
　A:   
(1)请检查电脑与印表机之间的连接线是否正确连接。   
(2)请检查指示灯是否为正常绿灯。   
　 (a)如为红灯， 请检查纸张或碳带是否依照操作手册安装；正确安装后指示灯   
　　应为绿灯。   
　 (b)请检查印表头是否正确关紧。   
(3)进入倾印模式(DUMP MODE)检查资料内容    

　　   
三、列印内容正确, 但效果不好？    
Q: 列印垂直条码时，如何提升列印效果？   
　A: 建议使用原厂提供的耗材。   
速度(speed)、明暗度(darkness)的设定及碳带(ribbon)、标签纸(label)本身的品质等，都有可能影响列印品质。   

Q: 若单边列印不清楚，如何加强列印效果？    
A: 请参阅使用手册维修与调校及附录.故障排除，逐项查验并调整之。   
Q: 列印结果有不正常的白线或黑线？    
　A: 请先将电源关闭, 开启印表头, 用干净的棉布沾酒精清洁印表头。   
建议在每次更换纸张或碳带时，清洁印表头乙次。   
清洁时应避免尖硬物品接触印表头。   

　   
四、列印动作或内容异常, 或错误灯号产生？    
Q: 列印小张标签时，如何将资料正确地列印在标签中？    
　A: 请使用 ~Q ±X指令 。    
Q: EZ-2/4/2P/4P漏印标签或跳页？    
　A: 应为以下原因之一：   
(1)感应器(Gap Sensor)太弱，请以顺时针方向调强感应   
(2)感应器(Gap Sensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。   

Q: EZ-2/4/2P/4P开始列印后，纸张跑不停？   
　A: 应为以下原因之一：    
(1)感应器(Gap Sensor)太弱，请以顺时针方向调强感应。   
(2)感应器(Gap Sensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。    

Q: 使用EZ-2/4，自行撰写程式并以连续纸列印时，为何按送纸(Feed)键时纸会不停送出？    
　A: 这应是设定错误的问题。若用连续纸，请改用Esc Nnn代替Esc Qnnn指令。    
Q: EZ-2/4/2P/4P列印中途亮红灯？    
　A: 应该是感应器(Gap Sensor)太弱，请以逆时针方向调弱感应。每次微调之后需重新开机.详细调整方式请参考使用手册。   
Q: EZ-2/4/2P/4P列印标签纸开始即亮红灯。   
　A:    
(1)检查纸张是否已用完。   
(2)应该是感应器(Gap Sensor)太强，请以逆时针方向调弱感应。   

Q: EZ-4TT/4TK/4TS列印时跳页。   
　A:    
(1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。   
(2)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮绿灯，将感应器(VR)依逆时针方向调强(一次半格)，再行测试列印。    

Q: EZ-4TT/4TK/4TS列印途中亮红灯。   
　A:    
(1)请检查是否有以下情形   
　　 (a)纸张没放好或用完(哔二声)、   
　　 (b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定   
(2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。   
(3)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮红灯，将感应器(VR)依顺时针方向调弱(一次半格)，再行测试列印。    
Q: EZ-4TTP/TKP/4206/4126/4236/4304列印时跳页。   
　A:   
(1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。   
(2)执行自动测纸功能(AUTO SENSING)。   
Q: EZ-4TT/TS/TK/TTP/TKP开始列印即亮红灯。   
　A:   
(1)请检查是否有以下情形   
　　(a)纸张没放好或用完(哔二声)、   
　　(b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定   
　　 (c)印表头是否紧闭(哔四声)    
(2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。   
Q: EZ-4206 / 4216 / 4236 / 4304列印红灯。    
　A: 请检查LCD面板显示的故障讯息，依指示方式排除。   
Q: EZgo- C4当碳带用完时(出现银色部分)，机器仍继续列印。   
　A: 使用^AT命令，将机器定义为热转印模式(TT Mode)。    
Q: EZ-4236P / 4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。    
　A: EZ-4236P / 4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。   
(1)吊卡孔径至少要Φ3mm。   
(2)吊卡孔径若小于Φ3mm，则建议侦测位置改为吊卡边缘的缺口R角。   

   
五、选配件的安装与使用？    
Q: 使用自动剥离功能时，如何避免标签卷入滚轴内？   
　A: 请依各机种参阅操作手册纸张安装方式    
Q: EZ-4TT安装 Flash card无法读/写？   
　A:   
(1)使用前请使用命令~MDEL清除记忆体后再行下载资料。   
(2)可用去渍油清洁金手指的部分。

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